Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site et les applications associées sont édités par iç (SAS au capital de 1 000 €, siège social : 2 impasse du Thym, 26290 Donzère, France).
Responsable du traitement : Kevin CADIER
Délégué à la protection des données (DPO) : Kevin CADIER
Contact : contact@ascento.fr

2. Données collectées

• Création de compte utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe.
• Compte restaurateur : raison sociale, SIRET, adresse professionnelle, nom du contact, email, téléphone, coordonnées bancaires professionnelles (RIB).
• Réservations : nom, prénom, email, téléphone, date/heure de réservation, nombre de personnes, préférences éventuelles, commentaires.
• Avis : contenu textuel, note, prénom et initiale du nom, photo de profil (si fournie).
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, informations sur l’appareil, données de session.
• Géolocalisation : uniquement si activée sur votre appareil, afin de proposer les restaurants proches.
• Notifications push : uniquement via l’application Restomatik (restaurateurs).

Aucune donnée de paiement n’est collectée directement par MiamCity.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des comptes et des réservations : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Gestion des avis : exécution du contrat et intérêt légitime (amélioration du service, transparence).
• Envoi de communications marketing par MiamCity : consentement (opt-in).
• Envoi de communications marketing par les restaurants partenaires : uniquement avec votre consentement explicite, et uniquement si vous avez déjà réservé dans ce restaurant.
• Amélioration du service, statistiques, recommandations personnalisées : intérêt légitime (développement de la plateforme, personnalisation).
• Conformité légale : obligations légales et réglementaires (facturation, sécurité).

4. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Restaurants partenaires : uniquement les données nécessaires à la gestion de votre réservation.
• Prestataires techniques : hébergement (Vercel Inc., USA), bases de données, envoi d’emails (Brevo/Sendgrid), statistiques (Google Analytics), traitement des logs.
• Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire.

Certains prestataires étant situés hors de l’Union Européenne (ex. États-Unis), les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Comptes utilisateurs : jusqu’à la suppression du compte + 3 ans en archivage inactif.
• Données de réservation : 5 ans (durée de prescription civile).
• Facturation et données légales : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, et directives post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@miamcity.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

MiamCity met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des échanges
• Chiffrement des bases de données sensibles et sauvegardes
• Contrôles d’accès stricts et authentification renforcée
• Journalisation et suivi des accès
• Audits de sécurité réguliers

8. Applications mobiles

L’application Restomatik Pro peut collecter des données spécifiques (géolocalisation, identifiant de l’appareil, notifications push) uniquement pour le bon fonctionnement du service. Ces données ne sont jamais revendues et ne sont utilisées que dans le cadre de la relation contractuelle.

Les informations détaillées sont également disponibles dans les fiches de confidentialité App Store et Google Play.

9. Cookies et traceurs

MiamCity utilise des cookies et technologies similaires pour analyser l’audience, sécuriser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur. Google Analytics est utilisé avec anonymisation de l’adresse IP.

Un gestionnaire de consentement (CMP) est mis en place : vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique Cookies.

10. Utilisateurs mineurs

Le service MiamCity est réservé aux personnes majeures (+18 ans). Aucune donnée relative aux mineurs n’est collectée intentionnellement. En cas de collecte involontaire, nous procéderons à la suppression immédiate de ces données.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez écrire à : contact@miamcity.fr.